Faktoren für ein
besseres Einkaufserlebnis
Die Hitliste der 10 wichtigsten Faktoren für ein besseres Einkaufserlebnis
| 1 | 40,9 % | Verkäufer mit umfangreichen Produktkenntnissen |
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2
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32,4 %
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Möglichkeit, das gesamte Sortiment im Geschäft auf einem Screen ansehen / bestellen zu können. |
| 3 | 26,4% | Einladendes Ambiente (z.Bsp. Warte- / Sitzbereich) |
| 4 | 26,3% | Schneller Zugang zum WLAN im Geschäft mit einfachem Login |
| 5 | 20,5% | Self-Service-Checkout |
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6
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18,9%
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Möglichkeit, die Verfügbarkeit von Produkten in anderen Geschäften oder im Online-Shop schnell zu prüfen. |
| 7 | 17,6% | Personalisierte Angebote in Echtzeit für meine speziellen Bedürfnisse |
| 8 | 16,5% | VIP-Vorteile, z.Bsp. Lounges, persönlicher Einkaufsberater, Erfrischungen |
| 9 | 12,7% | Bezahlen direkt beim Verkäufer ohne Anstehen an der Kasse |
| 10 | 10,9% | Besondere Kunden-Events |
| 9,8% | Nichts von allem |
Quelle: Studie der PricewaterhouseCoopers AG